Обмен или возврат производится только в нашем офисе по адресу: Москва, ул.Шипиловская 28А. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие покупку в нашем магазине и товарную накладную.
При обмене необходимо согласовать с менеджером наличие товара на складе по тел.: 8 (495) 641-05-59.
Обмену и возврату подлежат товары имеющие производственный брак. По постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
Интернет-магазин semilac-shop.ru не несёт ответственность, если брак возник в следствии транспортировки.
Для оформления обмена/возврата необходимо предоставить фото/видео материал, подтверждающий предположительный производственный брак и заполненное заявление на возврат.
Для обмена/возврата из других городов необходимо отправить товар, за собственный счёт, в адрес нашего офиса: 115583 Москва, ул.Шипиловская 28А, с приложенными к нему заполненным заявлением на обмен/возврат. Если нами будет выявлен производственный брак, стоимость пересылки будет компенсирована вместе с компенсацией за товар.
